Loading...
Ich kann die Antwort auf meine Frage nicht finden

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Eine Co-Creation-Plattform, auf der Somfy Ihnen die Möglichkeit gibt, gemeinsam künftige Produkte und Dienstleistungen für das Haus von morgen zu erfinden.
Das ist ein kreativer Prozess, der von Somfy ins Leben gerufen wurde, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern oder neue zu erfinden.

Wenn Sie sich an diesen Projekten beteiligen, können Sie die Entwicklung zukünftiger Produkte oder Dienstleistungen beeinflussen und Somfy bei der Auswahl unterstützen. Warum also nicht Ihre Bedürfnisse und Wünsche in Worte fassen?
Somfy hat diese Kooperationsplattform „My Somfy Lab“ eingerichtet, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und sich mit Ihnen auszutauschen, um neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die zu Ihnen passen.
Die Ergebnisse von Kooperationsprojekten werden ca. 2 Wochen nach Ende der Aufforderung zur Teilnahme bzw. Einreichung der Beiträge bekannt gegeben. Sie werden dann auf My Somfy Lab veröffentlicht. Wenn es einen Preis zu gewinnen gibt, wird auch eine E-Mail an die Gewinner gesendet.
Wenn ich mich anmelde, erhalte ich 10 Punkte, wenn ich eine Idee einreiche, erhalte ich 20 Punkte, wenn ich eine Umfrage beantworte, erhalte ich 5 Punkte, wenn ich ein Like erhalte, erhalte ich 5 Punkte, wenn ich einen Kommentar abschicke, erhalte ich 10 Punkte, wenn ich einen Kommentar bekomme, erhalte ich 15 Punkte, wenn ich ein Like abgebe, erhalte ich 1 Punkt.
Für die Teilnahme an einem Projekt müssen Sie zunächst ein Konto auf der Website „My Somfy Lab“ erstellen. (Achten Sie darauf, dass Sie Ihre persönlichen Informationen richtig eingeben, da wir sie brauchen, um Sie im Fall eines Gewinnes zu erreichen!)

– Sie können aufgefordert werden, per E-Mail an einem Projekt teilzunehmen, oder eines, das Sie interessiert, auf der Startseite („Teilnehmen“-Seite) durch Anklicken der Miniaturansicht auswählen.

- Machen Sie sich mit der Präsentation des Projekts und den Teilnahmebedingungen vertraut. Denken Sie daran, dass alle für das Projekt eingereichten Inhalte moderiert werden. Wenn Sie das Briefing nicht einhalten, wird Ihr Beitrag gelöscht.

- Wenn Sie Dateien von Ihrem Computer hinzufügen möchten, um Ihre Idee zu veranschaulichen: Geben Sie zuerst Ihre Idee ein und klicken Sie dann auf „Anhang“ (nur JPG/JPEG/TIFF/PNG/GIF werden akzeptiert).

- Nehmen Sie an Umfragen auch teil, um Punkte zu sammeln.
Wenn Sie an der „My Somfy Lab“-Community teilnehmen und sich registrieren, werden Sie zur Teilnahme an verschiedenen Projekten eingeladen.

Einige stehen allen offen, andere sind Projekte mit eingeschränktem Zugang. Sie werden dann per E-Mail kontaktiert.
Mit jeder Aktion Ihrerseits (Einreichung einer Idee, Like, Kommentar, Antwort auf Umfragen) können Sie Punkte sammeln.

Wenn es bei dem Projekt, an dem Sie teilnehmen, Preise gibt, nehmen Sie durch Erreichen bestimmter Punktestufen automatisch an einer Verlosung teil. Sie können dann das Geschenk gewinnen, das dieser Stufe entspricht. So werden die aktivsten oder wichtigsten Mitwirkenden (diejenigen, die die meisten Stimmen erhalten) für ihre Teilnahme belohnt. Die Preise sind je nach Projekt unterschiedlich.
Internetnutzer haben ihre Ideen bereits in „My Somfy Lab“ geteilt, um Verbesserungen für die Produkte vorzuschlagen, die sie täglich verwenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Idee die Idee des Jahrhunderts ist und Ihnen Millionen einbringen kann, gründen Sie Ihr eigenes Unternehmen oder verkaufen Sie es an eine Marke. Wenn Sie jedoch einfach möchten, dass wir diesen Service oder dieses Produkt anbieten, ohne sich den Kopf zu zerbrechen und um Spaß zu haben, sind Sie bei uns genau richtig. Lassen Sie uns an Ihren Ideen teilhaben!
Wir brauchen so viele Details wie möglich, um zu verstehen, ob es sich um einen Fehler oder ein Problem bei der Verwendung der verschiedenen Funktionen von „My Somfy Lab“ handelt. Wenn Sie vor dem Ende des Wettbewerbs aufgrund eines technischen Problems an keiner Umfrage teilnehmen oder Ihre Idee nicht hochladen konnten, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail über unsere Support-Mailadresse mit den Antworten auf die folgenden Fragen: Wann ist das Problem genau auftreten? Können Sie Ihr Problem genau beschreiben? Sie können Ihrer Nachricht einen Screenshot anhängen, der Ihre Schwierigkeiten veranschaulicht.
Um Ihr Benutzerkonto zu löschen, müssen Sie das lediglich per E-Mail bei unserem Support verlangen. Vergessen Sie nicht, Ihr Pseudonym anzugeben.