Même si les vacances et l’été nous paraissent parfois déjà loin (bienvenue à la saison d’automne ! 🍂), cette campagne nous a permis de voyager ! En effet, nous avons tenté de comprendre comment vous apporter davantage de sérénité durant vos absences de votre domicile. Vous avez été nombreux à participer et nous donner votre avis, ce qui nous a mené à un total de 540 contributions autour des vacances sereines avec Somfy et nous vous en remercions.

Les chiffres clés :

• 22% des répondants se disent inquiets lors de leur départ en vacances
• 70% restent vigilants et consultent l’état de leur habitat à distance
• L’alarme est pour 70% des répondants, l’équipement le plus utile en termes de sécurité
• Selon la majorité des répondants, les solutions Somfy offrent en priorité de la sécurité et de la sérénité
• 51% utilisent un scénario de type « vacances » lors de leur départ.

Les enseignements clés :

Avant le départ :

Avant leur départ en vacances, les répondants se disent plutôt anxieux et attentifs à l’organisation de la gestion de leur habitat. Certains souscrivent à un système de télésurveillance un mois par an. D’autres, disent avoir un long rituel et créent des listes pour ne rien oublier. Enfin, certains vérifient que tous leurs équipements ont suffisamment de batterie (DAF, Intellitags, capteurs…) et changent les piles lorsque c’est nécessaire. Leurs attentes envers Somfy seraient de pouvoir créer différents scénarios de simulation de présence mais aussi d’avoir un scénario « vacances » automatiquement proposé en fonction de ses équipements. Un autre scénario « vacances » qui s’inspire des routines habituelles serait également apprécié.

Au départ :

Certains répondants se disent sereins alors que d’autres nous parlent de « craintes » et « d’inquiétudes » lors de cette étape du départ. Ils sont nombreux à avoir préparé leurs routines en amont et à les activer manuellement ou oralement lors du départ. Ils apprécieraient un système de rappel via l’application des éléments à ne pas oublier concernant leur habitat. Certains aimeraient avoir des capteurs sur leurs portes pour savoir si elles sont bien fermées, plutôt que des serrures connectées. D’autres apprécieraient des routines intelligentes telles qu’à l’activation de l’alarme en mode « vacances », l’information soit envoyée directement aux autres équipements (exemple : thermostat) pour ne pas avoir à consulter l’ensemble des applications Somfy.

Pendant les vacances :

Leurs attentes envers Somfy seraient de pouvoir créer différents scénarios de simulation de présence mais aussi d’avoir un scénario « vacances » automatiquement proposé en fonction de ses équipements. Un autre scénario « vacances » qui s’inspire des routines habituelles serait également apprécié. Ils aimeraient pouvoir consulter le son sur les caméras ainsi que pouvoir activer un système de notification à heures régulières les informant de l’état de leur maison. Les participants apprécieraient pouvoir paramétrer la page d’accueil de leur application lors de leurs vacances. Les répondants souhaiteraient pouvoir temporairement donner accès à des proches à leur domicile et à leurs équipements durant leurs vacances. Enfin, ils aimeraient recevoir une notification lorsqu’un équipement s’interrompt involontairement et pouvoir être informés d’un problème électrique.

Autres notions :

Afin de passer des vacances sereines avec Somfy, les répondants se sont exprimés au-delà de l’aspect « sécurité ». Ils parlent notamment d’état des équipements, de batterie et de gestion de l’eau.

Un grand merci pour votre investissement et vos précieuses idées !

Sophie, Community Manager