Category Archives: Débriefing de campagne

L’enquête « une maison attentive à votre consommation énergétique, elle ressemblerait à quoi ? » est désormais terminée !

Aujourd’hui, la maison connectée apporte de nombreux avantages à ses habitants. À chacun le confort qui lui ressemble avec un habitat plus pratique, économe et confortable. Les apports d’une maison intelligente s’alignent avec les préoccupations grandissantes autour des économies d’énergie mais aussi de l’écologie. Pour cette raison, nous avons lancé en décembre dernier une campagne sur cette thématique et qui a récolté plus de 880 contributions !

Campagne économies d'énergie

Les chiffres clés de l’enquête sur les économies d’énergie :

  • 77% des répondants sont soucieux de la consommation énergétique de leur habitat et consultent régulièrement leurs niveaux de consommation.
  • 62,5% ressentent le besoin d’être accompagnés dans la gestion de leur consommation et la réalisation d’économies d’énergie.
  • 87,5% des participants cherchent à réduire leur consommation sans compromettre leur confort.

Les enseignements clés :

Les bénéfices des économies d’énergie avec Somfy

Les participants relèvent différents bénéfices et motivations qui pourraient être effectués grâce au soutien de Somfy. Ces bénéfices peuvent être économiques en réduisant les factures d’électricité, en gérant plus intelligemment la consommation et en récoltant des énergies supplémentaires (ex : solaire).

Ils peuvent également être psychologiques notamment en bénéficiant de conseils pour limiter l’impact sur l’environnement. Mais aussi en gagnant en sérénité avec une gestion de la consommation énergétique lors des absences.

Les interactions 

Les assistants vocaux sont très plébiscités dans cette partie. Ils sont considérés comme l’intermédiaire principal entre l’habitat et l’accompagnement à la réalisation d’économies d’énergie. Ils permettent d’apporter des conseils en recevant des suggestions de Somfy pour réaliser des économies d’énergie avec ses équipements. Ou bien, en obtenant des conseils de coaching quotidien et des défis pour limiter la consommation énergétique par le biais de l’assistant vocal… De plus, les interactions doivent apporter de la vigilance notamment en informant si les équipements sont dans une situation inhabituelle (chauffage et fenêtre ouverte). Mais aussi, en détectant les pics de consommation via une alerte sur un assistant vocal, un SMS ou une notification.

Les mesures et les actions

C’est cette partie qui a le plus inspiré les répondants. Ils imaginent avoir une vision de leur consommation à l’aide d’un tableau de bord et avoir des équipements intelligents qui mesurent et agissent. Ils aimeraient pouvoir visualiser et comparer avec un tableau de bord global des consommations des équipements et par pièce. Ainsi qu’en ayant la possibilité de comparer sa consommation à celle de foyers similaires.

Les participants attendent un certain accompagnement comme l’aide de l’intelligence artificielle qui indique si un équipement dysfonctionne et risque de trop consommer. Mais aussi en ayant la possibilité que TaHoma puisse détecter lorsque l’on est pas présent et baisse de quelques degrés les chauffages.

Des fonctionnalités sur les produits Somfy sont également attendues pour favoriser les économies d’énergie. C’est le cas notamment des ampoules qui s’allumeraient et s’éteindraient en fonction de la détection de mouvements, ou encore des prises connectées Somfy qui mesurent la consommation.

Nous espérons que cet article vous a plus ! Encore un grand merci pour votre participation et à très vite.

Sophie, Community Manager

Fin du projet collaboratif sur les vacances sereines avec Somfy !

Même si les vacances et l’été nous paraissent parfois déjà loin (bienvenue à la saison d’automne ! 🍂), cette campagne nous a permis de voyager ! En effet, nous avons tenté de comprendre comment vous apporter davantage de sérénité durant vos absences de votre domicile. Vous avez été nombreux à participer et nous donner votre avis, ce qui nous a mené à un total de 540 contributions autour des vacances sereines avec Somfy et nous vous en remercions.

vacances sereines avec Somfy étude

Les chiffres clés :

  • 22% des répondants se disent inquiets lors de leur départ en vacances
  • 70% restent vigilants et consultent l’état de leur habitat à distance
  • L’alarme est pour 70% des répondants, l’équipement le plus utile en termes de sécurité
  • Selon la majorité des répondants, les solutions Somfy offrent en priorité de la sécurité et de la sérénité
  • 51% utilisent un scénario de type « vacances » lors de leur départ.

Les enseignements clés :

Avant le départ :

Avant leur départ en vacances, les répondants se disent plutôt anxieux et attentifs à l’organisation de la gestion de leur habitat. Certains souscrivent à un système de télésurveillance un mois par an. D’autres, disent avoir un long rituel et créent des listes pour ne rien oublier. Enfin, certains vérifient que tous leurs équipements ont suffisamment de batterie (DAF, Intellitags, capteurs…) et changent les piles lorsque c’est nécessaire. Leurs attentes envers Somfy seraient de pouvoir créer différents scénarios de simulation de présence mais aussi d’avoir un scénario « vacances » automatiquement proposé en fonction de ses équipements. Un autre scénario « vacances » qui s’inspire des routines habituelles serait également apprécié.

Au départ :

Certains répondants se disent sereins alors que d’autres nous parlent de « craintes » et « d’inquiétudes » lors de cette étape du départ. Ils sont nombreux à avoir préparé leurs routines en amont et à les activer manuellement ou oralement lors du départ. Ils apprécieraient un système de rappel via l’application des éléments à ne pas oublier concernant leur habitat. Certains aimeraient avoir des capteurs sur leurs portes pour savoir si elles sont bien fermées, plutôt que des serrures connectées. D’autres apprécieraient des routines intelligentes telles qu’à l’activation de l’alarme en mode « vacances », l’information soit envoyée directement aux autres équipements (exemple : thermostat) pour ne pas avoir à consulter l’ensemble des applications Somfy.

Pendant les vacances :

Leurs attentes envers Somfy seraient de pouvoir créer différents scénarios de simulation de présence mais aussi d’avoir un scénario « vacances » automatiquement proposé en fonction de ses équipements. Un autre scénario « vacances » qui s’inspire des routines habituelles serait également apprécié. Ils aimeraient pouvoir consulter le son sur les caméras ainsi que pouvoir activer un système de notification à heures régulières les informant de l’état de leur maison. Les participants apprécieraient pouvoir paramétrer la page d’accueil de leur application lors de leurs vacances. Les répondants souhaiteraient pouvoir temporairement donner accès à des proches à leur domicile et à leurs équipements durant leurs vacances. Enfin, ils aimeraient recevoir une notification lorsqu’un équipement s’interrompt involontairement et pouvoir être informés d’un problème électrique.

Autres notions :

Afin de passer des vacances sereines avec Somfy, les répondants se sont exprimés au-delà de l’aspect « sécurité ». Ils parlent notamment d’état des équipements, de batterie et de gestion de l’eau.

Un grand merci pour votre investissement et vos précieuses idées !

Sophie, Community Manager

Le bêta-test sur le prototype d’interface de gestion de vos données personnelles Somfy est terminé !

Pour la première fois sur My Somfy Lab, nous avons lancé un bêta-test en ligne d’un prototype d’interface de gestion de vos données personnelles Somfy.

Homme consultant ses données personnelles

Les chiffres clés du sondage

  • 65% estiment que la collecte des données est un sujet sensible et se méfient en limitant les données recueillies à leur sujet
  • Pour 50% des répondants, la clarté des informations dans une politique de données personnelles est considérée comme extrêmement importante
  • 81% adhèrent à ce prototype qu’ils trouvent original et innovant
  • 94% des répondants estiment que le design leur plaît et est cohérent avec l’univers Somfy
  • Sur ce prototype, 89% estiment que les raisons de la collecte et du traitement des données personnelles sont suffisamment expliquées, claires et transparentes.

Les principaux enseignements de la campagne

L’impression générale est plutôt unanime : vous semblez être conquis par ce prototype mais émettez quelques besoins supplémentaires pour l’améliorer !

Vous appréciez la clarté, la sobriété, la lisibilité et le design de l’interface. Vous aimez le fait que ce soit aéré et facile d’utilisation. Selon vous, les couleurs et les ronds rappellent bien l’univers Somfy et sont dynamiques. Certains suggèrent d’utiliser les « O percés » de Somfy plutôt que les ronds !

Les besoins qui ressortent sont la volonté de transparence quant aux ressources générées à partir de vos informations personnelles, le lieu où elles sont stockées ainsi que la mise en avant de l’aspect éthique. D’autres besoins ont également été ressentis notamment la nécessité d’un discours clair, avec des exemples concrets mais aussi pratiques dans la gestion des consentements. Enfin, nous notons quelques besoins autour de la précision des lieux d’hébergement des données ainsi que de la différenciation entre les différents moyens de collecte des informations.

Vous avez également été très minutieux et attentifs aux détails du prototype. Vous avez d’ailleurs relevé quelques erreurs de formulation, d’orthographe et de syntaxe (oups !).

Et maintenant ?

Grâce à vos contributions (près de 400 !), nous avons pu faire évoluer le prototype. En effet, une seconde version de cette interface de gestion de vos données personnelles Somfy a été effectuée en fonction de vos retours. Quelques participants à cette campagne ont d’ailleurs eu l’occasion de tester ce dernier prototype ! À ce titre, nous vous invitons à nous rejoindre sur notre groupe Facebook pour être avertis de ce type d’initiative ! 😊

Dans quelques mois, vous pourrez découvrir cette interface que nous avons co-créé ensemble directement sur le site Somfy !

Un grand merci pour vos précieuses idées et à très vite sur de nouveaux projets !

Sophie, Community Manager

« Nouveau demain » : les enseignements et les chiffres cles de la campagne sur le developpement durable

Le développement durable étant au cœur des démarches Somfy, nous avons initié cette campagne de mai à juillet 2020.

Visuel campagne développement durable

À la suite de cette période inédite, nous avions conscience que vos priorités du quotidien et attentes envers Somfy allaient évoluer. Nous l’avons d’ailleurs constaté au fur et à mesure de cette campagne sur le développement durable. En effet, vos attentes ont évolué entre le 20 mai, date de début du projet et fin juillet, deux mois plus tard. Après deux mois d’enquête et près de 800 contributions nous pouvons affirmer en savoir plus sur vos nouvelles envies.

Les chiffres clé tirés du sondage :

  • 95% des répondants du sondage (69) se disent sensibles aux valeurs que portent une marque,
  • 71% ont de nouvelles habitudes de consommation qu’ils comptent conserver,
  • 4/5 est la note moyenne que vous adressez à Somfy concernant son éthique et sa responsabilité,
  • Selon 64% des répondants, Somfy est une marque qui permet de faire des économies d’énergie,
  • 62% d’entre vous favorisent l’aspect humain au digital en tant que consommateur,
  • 75% des participants au sondage, favorisent une solution intelligente qui collecte des données à une solution non-connectée qui ne collecte pas de données.

Les enseignements de la campagne sur le développement durable :

Environnement personnel :

Vos nouvelles priorités s’articulent principalement autour de la famille. Vous souhaitez que votre temps de travail ne dépasse pas celui passé auprès de vos proches. Vous êtes vigilants par rapport à la sécurité de vos données. On note un intérêt récent pour le DIY, la simplicité et le retour à l’essentiel. Vos attentes envers Somfy concernent le bien-être à domicile. Par exemple, vous souhaiteriez voir apparaître des produits intelligents qui apprennent de votre quotidien sans avoir à le faire manuellement.

Consommation :

Désormais vous êtes nombreux à vouloir soutenir les commerçants locaux, régionaux et nationaux. Certains d’entre vous ont comme nouvelle priorité d’acheter bio et êtes d’ailleurs prêts débourser davantage pour avoir un produit fabriqué en France. Vous avez conscience qu’en plus de soutenir l’économie locale, vous luttez contre la pollution. Enfin, vous aimeriez pouvoir donner une seconde vie à vos produits tout en ayant une plateforme sécurisée. Vous aimeriez que la totalité des solutions soient fabriquées en France ou en Europe.

Ecologie :

La majorité de vos nouvelles résolutions concernent l’écologie. Vous avez été nombreux durant le confinement à vous tourner vers le DIY, le recyclage, la seconde vie.

Concernant l’écologie, certains ont conscience que s’équiper Somfy c’est avoir la possibilité de faire des économies d’énergie. À ce titre, vous aimeriez être accompagnés. Vous souhaiteriez que Somfy devienne acteur sur le marché de gestion de l’eau afin de pouvoir faire des économies et respecter l’environnement dans un esprit de développement durable. Enfin, des produits autonomes en énergie seraient très appréciés.

Concernant la conception, vous attendez de nos produits qu’ils soient fabriqués avec des matières recyclées voire bio en France et/ou en Europe (durabilité + gage de qualité). Il serait apprécié que le packaging soit réduit au strict nécessaire. Enfin, vous nous conseillez de davantage communiquer sur nos démarches d’écoconception ! Nous nous sommes d’ailleurs aperçus dans les résultats du sondage que ces dernières restaient peu connues.

Environnement professionnel et collectif :

Vous êtes nombreux à avoir expérimenté le télétravail durant le confinement et espérez pouvoir travailler ainsi plus régulièrement. Vous êtes attentifs aux marques ayant des initiatives locales et collectives. Certains ont d’ailleurs aidé les personnes âgées ou en difficulté durant la crise.

Vous aimeriez que Somfy donne davantage accès à la domotique aux personnes âgées ou en situation de handicap. Des solutions facilitant le télétravail à votre domicile afin de vous sentir efficace chez vous, seraient appréciées. D’ailleurs, vous avez reconnu le fait que Somfy offre cette possibilité à ses salariés et affirmez que c’est un élément qui devrait être mis en avant. Enfin, vous attendez de Somfy que ce soit une entreprise bienveillante envers ses salariés (sécurité, confort, management, ambiance et événements…).

Digitalisation :

Vous aimeriez pouvoir tester les produits et vous projeter dans l’univers connecté Somfy grâce à la réalité virtuelle. Afin de limiter les déplacements, vous souhaiteriez pouvoir échanger avec des techniciens à distance.


Voici une synthèse des enseignements inspirés de vos contributions. Nous avons également pris note de toutes vos autres suggestions. Désormais, nous allons présenter l’ensemble des résultats à l’équipe-projet en charge de la RSE et du développement durable chez Somfy. Une campagne très similaire a été proposée aux collaborateurs Somfy pour comparer vos attentes. De nombreux enseignements se rejoignent entre ces deux projets et seront présentés en interne à l’occasion de la semaine Somfy du développement durable du 21 au 25 septembre.

Encore merci à toutes et à tous et félicitations aux gagnants !

Sophie, Community Manager

Ensemble, imaginons ce nouveau « après » et le rôle de Somfy, entreprise responsable à vos côtés !

Somfy_entreprise_responsable

Il y a un peu moins de 3 mois, nous entrions dans une période totalement inédite. En effet, nous étions nombreux à vivre à « 200 à l’heure » sans prendre le temps, quand tout à coup, nous avons été plongés dans cette situation particulière. Pour quelques-uns d’entre nous, cette période a été vue comme une « pause » dans la vie courante. Pour d’autres, tout a continué, mais très souvent, pas comme avant. À ce titre, nous remercions infiniment les soignants mais aussi tout ceux qui ont continué à travailler pour la santé et le bien-être collectif !

Chez Somfy, nous avons conscience que beaucoup de choses ont évolué durant cette crise. Nous sommes nombreux à avoir de nouvelles attentes et priorités que ce soit dans le cadre de notre vie personnelle, professionnelle mais aussi dans nos modes de consommation. De plus, nous imaginons que vos envies envers notre marque Somfy ont évolué. Quelles sont vos nouvelles priorités ? Quelles démarches pour développer votre vision « entreprise responsable » que vous nous portez ?

Comment participer ?

À travers cette campagne, nous souhaitons en savoir plus sur vos nouvelles attentes. Le projet est divisé en 5 parties :

  • Environnement personnel : équilibre vie privée / vie professionnelle, retour à l’essentiel
  • Consommation : local, utile, lutte contre la pollution
  • Ecologie et conception : économie d’énergie, éco-design, recyclage
  • Environnement professionnel et collectif : valeurs, santé, éthique, bien commun
  • Digitalisation des services : e-service, nouvelles technologies, relations clients

Ainsi, nous vous invitons à nous partager vos idées et commentaires sur la campagne de co-création. Nous analyserons l’ensemble de vos propositions et les proposerons à l’équipe en charge des démarches responsables et sociétales de l’entreprise !

Désormais, vous connaissez le refrain : plus vous participez, plus vous remportez de points et plus vous avez de chance de gagner des cadeaux connectés ! Cette fois-ci, nous mettons en jeu une Apple Watch Séries 3, une balance connectée Withings et une bouteille intelligente Noerden !

Alors à tout de suite sur ce projet entreprise responsable !

Sophie, Community Manager

FIN DE CAMPAGNE SOMFY AIR : ENTRE IDÉES, CHIFFRES CLÉS ET ENSEIGNEMENTS !

En cette période compliquée, nous avions plus que jamais besoin d’un bon bol d’air frais. C’est d’ailleurs ce que nous a offert la campagne Somfy air !

Somfy air

Vous avez eu l’occasion de découvrir et de vous plonger dans la fenêtre intelligente Somfy avant même sa sortie ! Grâce à vous, nos connaissances sont aujourd’hui plus larges et nous comprenons bien vos attentes. Comme lors de chaque fin de campagne, nous tenons à vous partager les chiffres et enseignements du projet auquel vous avez été nombreux à contribuer 😉.

Les chiffres tirés du sondage My Somfy Lab :

  • 63% des répondants aèrent tous les jours
  • Selon 7 répondants sur 10, la déperdition thermique est le principal frein à l’aération
  • 8 participants sur 10 aèrent le matin
  • 82% aèrent moins l’hiver que l’été
  • 76% des répondants intégreraient la fenêtre intelligente dans leur chambre et 68% dans leur salon.

Les enseignements de la campagne Somfy air :

Pour aérer en toute sérénité

Pour rappel la solution 1 « aérer en toute sérénité », vous offre la possibilité d’intégrer un capteur anti-intrusion à votre fenêtre. Cette solution vous a particulièrement intéressé. Vous avez été nombreux à énoncer la crainte des oublis de refermer vos fenêtres lors des gestes routiniers d’aération. En effet, vous présentez des besoins de sécurité et de réassurance.

D’autre part, vous appréciez la fonction d’information en temps réel des tentatives d’infractions et de l’état de la fenêtre à distance (sur laquelle vous aimeriez pouvoir agir).

Vous émettez quelques craintes envers le verrouillage anti-intrusion. Certains ont des difficultés à voir comment le système fonctionne.

Enfin, nous avons noté des attentes en matière d’étanchéité du capteur et de résistance aux conditions météorologiques. Un couplage avec l’alarme via l’Intellitag est également attendu.

Pour aérer facilement

Cette solution permet de gérer l’ouverture et la fermeture de la fenêtre à l’aide de la position « My ». Lorsque la fenêtre est en position aération, elle s’ouvre de 18 mm tout en étant verrouillée. La fermeture se réalise automatiquement à l’aide d’un capteur de température et d’humidité intérieur.

L’offre 2 semble répondre à vos besoins. Elle est perçue comme un vrai gain de confort et de tranquillité d’esprit. De nombreux participants déplorent disposer de fenêtres difficiles d’accès et perçoivent la solution comme une réelle réponse à cette problématique.

Vous appréciez le fait que la solution réponde à vos craintes d’oubli de fermeture des fenêtres lors de l’aération quotidienne. De plus, cette solution permet l’automatisation de fenêtres qui sont difficilement accessibles. Vous percevez des avantages en termes d’économie d’énergie et de confort de vie (et c’est d’ailleurs l’objectif du programme Somfy air !).

Concernant les axes d’amélioration, vous imaginez pouvoir coupler la détection des conditions météos et la fermeture automatique du dispositif. Mais aussi, pouvoir bénéficier des informations collectées par le capteur (interface, fenêtre, app…) et sa diversification (la pollution de l’air intérieur, la fumée, présence de CO2…). Vous proposez également l’installation d’une moustiquaire entre le cadre et l’ouvrant pour prévenir l’entrée d’insectes.

Pour aérer tous les jours sans y penser

Pour vous, l’offre 3 vous permet d’automatiser un élément perçu comme « manuel » de votre habitat. Les fonctionnalités de visualisation de l’état de vos fenêtres ainsi que la fermeture à distance sont ressenties comme « sécurisantes ».

Vous appréciez la possibilité de consulter l’état  en temps réel et de pouvoir si besoin, les refermer. Quant à l’intégration de la fenêtre intelligente dans les scénarios, c’est déjà adopté !

Toutefois, vous émettez des interrogations sur la présence d’une sécurité anti-écrasement ou pincement du dispositif pour les enfants et les animaux.

Concernant les axes d’amélioration, nous avons noté vos idées en matière de déclenchement de l’ouverture des fenêtres par des capteurs avec détection de polluants, capteur de fumée, CO2… De plus, pour favoriser les économies d’énergie, vous proposez de faire un lien avec le thermostat, le chauffage et/ou une climatisation.


Et maintenant ?

Maintenant que nous avons collecté quelques 642 attentes de votre part (rien que ça), la solution va pouvoir évoluer ! Nous allons désormais présenter aux équipes de développement vos  contributions et vos besoins pour préparer au mieux la sortie du produit.

Nous tenons à vous remercier pour l’ensemble de vos contributions et pour votre activité sur cette campagne.

Rendez-vous désormais sur la nouvelle campagne responsable « Construisez avec nous le nouveau monde demain ! »

À très vite chère communauté !

Sophie, Community Manager

 

Fin de campagne sur la création d’un nouvel espace pour la communauté !

communauté-image-du-projet

À quelques jours de l’anniversaire de My Somfy Lab (4 ans déjà et pas une ride !), nous clôturons cette campagne de co-création d’un espace qui nous rassemble. Merci à toutes et à tous pour votre participation !

L’idée a émergé de différents facteurs. Tout d’abord, nous avons détecté une envie de jouer un rôle dans la création des projets ainsi que d’humaniser les relations entre vous, les équipes projets et nous. Enfin, My Somfy Lab étant animé de campagnes éphémères, nous ne disposions pas de lieu d’échanges libres. C’est à partir de ces constats que nous avons décidé de créer cet espace qui nous rassemblera ! Et bonne nouvelle : 100% des participants au sondage de cette campagne ont envie de se joindre à nous dans cette seconde aventure My Somfy Lab !

Les enseignements de la campagne

  • Les animations

Vous attendez de ce groupe qu’il permette de renforcer les échanges entre vous et auprès des équipes. Pour cela, nous allons tout faire pour organiser des animations de type live, questions/réponses. Aussi, vous aimeriez que l’on vous propose des jeux, des sondages et des brainstormings. À la suite de vos demandes, nous tenterons d’organiser des événements par le biais de live ou de rencontres physiques.

  • Les discussions

Bien sûr, l’objectif de ce groupe qui sera complémentaire au site My Somfy Lab, sera toujours d’échanger autour de l’univers de la domotique et de l’écosystème Somfy mais de façon plus libre et sans être limité aux projets en cours. Vous aimeriez pouvoir suggérer de nouvelles idées de campagnes et de disposer d’un espace TUTO qui s’articulera autour des projets en cours. Vous avez également relevé le souhait que cet espace soit structuré et convivial (cela tombe bien, nous aussi !).

  • Les projets et la co-création

Vous avez été très nombreux à nous parler de votre souhait de devenir bêta-testeur et nous en avons bien pris note. De plus, vous souhaitez être intégré rapidement au processus d’innovation Somfy. Vous aimeriez également participer à la création de projets My Somfy Lab de A à Z. Pour cela, nous pourrons choisir ensemble, les noms de campagne, les visuels… Et bien sûr, ce sera un bon moyen de vous informer des suites des projets auxquels vous avez contribués !

Et maintenant ?

Désormais, nous avons pu récolter l’ensemble de vos envies quant à ce groupe. Nous avons donc le plaisir de le lancer dès maintenant sur Facebook ! Il s’articulera autour de différentes thématiques :

  • Les projets et la co-création
  • Les actus
  • Les jeux
  • Le blog
  • Les bons conseils

Nous vous donnerons davantage d’informations très rapidement sur cet espace !

communauté-groupe-facebook

À tout de suite sur notre nouveau groupe Facebook !

Sophie, Community Manager

Assistants vocaux : découvrez les idées et les enseignements !

Assistants vocaux campagne

Il y a 3 mois déjà (que le temps passe vite avec vous !), nous propulsions cette campagne portant sur les assistants vocaux sur My Somfy Lab.

L’objectif était de connaître vos usages et habitudes si vous possédez un assistant vocal (enceinte intelligente ou smartphone). Ou sinon quels en sont les freins ? Nous souhaitions connaître vos besoins, rêves et appréhensions afin de vous fournir une expérience unique.

Avec près de 800 idées, nous pouvons affirmer que l’objectif a été atteint !

Quels sont les enseignements ?

  • Votre utilisation quotidienne :

Vous êtes nombreux à utiliser votre assistant vocal pour des requêtes « simples » et quotidiennes.

Les assistants vocaux sont principalement utilisés pour des demandes d’informations sur l’état des équipements, le lancement de scénarios, sur le temps ou sur l’agenda du jour. Ils sont généralement utilisés pour écouter de la musique.

Occasionnellement, les enfants prennent la main sur cet outil pour qu’il leur raconte des blagues et pour avoir des réponses à certaines questions.

Concernant les utilisateurs, nous remarquons que ce sont principalement des adultes ayant des enfants. Toutefois et même si les assistants vocaux ne sont pas encore intégrés dans le quotidien des personnes âgées, nous ressentons un fort souhait de la part de leur entourage afin d’être rassurés et savoir que tout va bien.

  • Vos besoins et attentes :

Vous avez relevé différents besoins, attentes et craintes. Vous souhaiteriez disposer de raccourcis vers vos actions favorites avec des mots clés simples mais aussi avoir un retour d’informations oral sur l’état de votre maison ou sur les visites qu’il y a eu durant votre absence.

De plus, vous avez été nombreux à mentionner le souhait de pouvoir créer et modifier des scénarios oralement.

Plutôt lié à la gestion de votre assistant vocal, vous aimeriez que ce dernier identifie les voix et n’exécute les actions uniquement si cette personne est « autorisée » à émettre ce type de requête (pour éviter que les petits rigolos ne s’amusent avec votre assistant ! ?).

Enfin, vous attendez de votre compagnon du quotidien qu’il soit suffisamment intelligent pour détecter où se trouve l’utilisateur et pouvoir appliquer sa demande (exemple : « ouvre les volets » VS « ouvre les volets du salon »).

  • Somfy & Vous :

Les participants ont été nombreux à mentionner le souhait d’un assistant vocal plus sécurisé et qui protège vos données personnelles.

Vous aimeriez pouvoir lier votre assistant vocal à une caméra de reconnaissance faciale pour savoir qui se présente au domicile par exemple (l’assistant vocal énoncerait l’arrivée d’un visiteur).

Vous attendez de cet outil qu’il vous propose des tutoriels, conseils, aide et maintenance à l’utilisation de produits Somfy mais aussi de pouvoir paramétrer vos équipements oralement (exemple : réglage de la hauteur d’un store).

Également et selon vous, lorsqu’un nouvel équipement est détecté, il serait judicieux de proposer des scénarios pré-paramétrés.

Enfin, vous estimez que l’une des principales valeurs ajoutées que pourrait apporter un assistant vocal serait de vous informer en cas de détection de personne en difficulté : chute, pas de mouvement depuis longtemps… (voisins, famille, proches…).

Et maintenant ?

Maintenant que vous êtes devenus (tout comme nous !) incollable sur les usages et les attentes de l’assistant vocal idéal dans votre habitat, nous vous invitons à découvrir les gagnants de cette campagne. Nous tenons à remercier chaque participant pour vos idées et vos commentaires. Grâce à vous et pour vous, les apprentissages vont être transmis à nos équipes afin de vous écouter et de répondre au mieux à vos envies.

Félicitations à Mathieu.e qui remporte une TaHoma ainsi que deux prises connectées Somfy en tant que premier lot ! Nous félicitons également IDoX qui remporte une Caméra Indoor Somfy ainsi que lptmichel qui repart avec une Google Home Mini afin de poursuivre son expérience connectée !

Vous souhaitez poursuivre l’aventure My Somfy Lab ? Cela tombe bien car nous ne nous arrêtons pas là ! Il semblerait qu’un air d’innovation et de bien être souffle sur votre habitat grâce à la fenêtre intelligente. N’attendez plus pour découvrir cette toute nouvelle campagne aux airs printaniers !

À très vite !

Sophie, Community Manager.

Fin de campagne ‘Key Scenarii’ : les scénarios de votre maison intelligente

Votre maison intelligente

Bonjour à tous,

Après avoir étudié vos quelques 850 idées (rien que ça !), nous tenons à vous faire un débriefing sur cette campagne riche en suggestions de développement et d’amélioration sur les scénarios. Parce que oui, nous sommes toujours en quête d’innovation et c’est d’ailleurs la raison d’être de My Somfy Lab !

Immersion dans votre journée type

Suite à vos dernières idées, nous avons pu imaginer votre nouvelle journée type qui est la suite de la première campagne sur vos interactions avec votre maison intelligente :

7h : Oh non, il est déjà l’heure de se lever ! Habituellement, en ce frais matin de décembre vous n’auriez eu qu’un souhait : rester bien au chaud sous votre couette. Cependant, grâce au déclenchement du chauffage de votre salle de bain lié à votre réveil connecté, vous n’avez aucun mal à sortir du lit car vous savez qu’une salle de bain bien chaude vous attend !

scénarios matin

7h10 : Bon d’accord, il vous aura tout de même fallu quelques minutes avant de sortir du lit (on est tous les mêmes !). Vous entrez dans votre salle de bain bien chaude et consultez la météo du jour sur votre miroir connecté. « -2°C ?! Une douche bien chaude pour bien commencer cette journée ne sera pas de refus ! ».

scénarios salle de bain

7h45 : Toute votre famille se retrouve autour d’un petit déjeuner convivial et sans préoccupation de sécurité car les plaques de cuisson se seront éteintes automatiquement après avoir préparé votre omelette matinale !

scénarios petit déjeuner

8h15 : Il est l’heure de partir de la maison pour toute la famille, vous lancez le scénario « départ de maison ». La serrure connectée s’enclenche, votre alarme se met en route et la température de vos radiateurs diminue. Tout est ok, bonne journée !

18h30 : Après une journée de travail, quoi de plus agréable que de rentrer dans son cocon ? Vous approchez de votre portail et grâce à la géolocalisation, il s’ouvre automatiquement. Vous accédez à votre maison en toute fluidité.

scénarios retour maison

22h30 : Vous rentrez dans votre lit et checkez sur votre application que tous vos équipements sont bien en mode nuit. Tout est ok, faites de beaux rêves !

scénarios soir

Vos attentes

De plus, nous avons noté différentes attentes de votre part et les avons chacune étudiées avec attention :

  • Des besoins en matière d’apprentissage des habitudes et proposition de scénarios adaptés :

Vous aimeriez être conseillés par votre maison connectée. Par exemple, vous souhaiteriez que des scénarios vous soient proposés en fonction de vos habitudes.

  • Des attentes liées à Tahoma :

Géolocalisation, liaison avec votre agenda, scénarios qui s’appliquent à des profils prédéfinis ont été les maîtres mots de cette campagne. Toutes ces informations ont été transmises aux équipes.

  • Avoir davantage d’informations :

Vous aimeriez avoir des retours d’informations sur vos équipements, sur la qualité de l’air mais aussi sur la météo.

  • D’autres attentes variées :

Vous souhaiteriez disposer d’un écran tactile où tous vos équipements sont regroupés ainsi que des interrupteurs capables de reconnaître vos empreintes digitales et lancer des scénarios adaptés.

De plus, de nombreux autres enseignements seront étudiés par nos équipes pour vous proposer de nouvelles fonctionnalités.

La suite ?

Désormais, nous allons travailler sur toutes vos idées pour faire évoluer nos solutions de maison intelligente et vous satisfaire encore plus au quotidien.

Découvrez dès maintenant notre nouvelle campagne sur les assistants vocaux !

À très vite !

L’équipe My Somfy Lab

Débriefing de la campagne sur la gestion des données : les enseignements et la suite !

Campagne refonte gestion des donnéesAprès 3 mois de campagne riche en suggestions et en apprentissages, il est l’heure de vous faire un débriefing du projet de gestion des données et de vous parler de la suite ! ?

La RGPD… Ce terme qui peut sembler un peu barbare au premier abord et qui est pourtant un sujet qui nous concerne au quotidien. Dans le cadre de la refonte de cette politique de protection et de gestion des données, nous avons décidé de vous interroger afin de connaître vos souhaits et attentes sur cette nouvelle plateforme. Car qui mieux que vous, utilisateurs de nos interfaces Somfy, pour nous conseiller ?

Pour rappel, ce projet s’est déroulé en deux parties :

  • La première concernait le recrutement du workshop que nous avons organisé à Lyon le 16 septembre. Nous avons eu la chance de rencontrer quelques membres de la communauté.
  • La seconde consistait à échanger des idées sur la plateforme MySomfyLab.

Lors de l’atelier de co-création, nous avons pu constater que nous sommes nombreux à accepter les règlements des données personnelles sans les lire et donc sans connaître la façon dont sont utilisées nos informations.

En effet, la conclusion qui a été tirée est que vous souhaitez avoir le choix dans cette gestion de données. Vous aimeriez pouvoir tirer des avantages à leurs utilisations tout en protégeant votre vie privée.

Sur le dépôt d’idées du projet, le même fil directeur est ressorti. Pour résumer, vous souhaitez être informés en toute transparence de l’usage que Somfy fait de vos données (où sont-elles stockées, quelles informations sont collectées…). En bref, la sécurité et la confidentialité de vos informations restent les maîtres mots de vos attentes. Et n’ayez crainte, nous ferons tout pour les respecter !

Maintenant que nous avons pu vous interroger sur ce projet, nous travaillons sur cette nouvelle interface que nous espérons déployer en 2020. En tant que contributeur au développement de ce projet, il nous semble important de vous dévoiler quelques éléments en avant-première. Nous souhaitons que cette interface de gestion des données soit un véritable outil de décision où les utilisateurs auront le contrôle et pourront tirer un bénéfice au partage de leurs informations. Cette interface de gestion de vos données sera constituée en 4 parties :

  • Je décide de ce que Somfy peut faire de mes données,
  • Je comprends qui peut avoir accès à mes données,
  • J’exerce mes droits,
  • Les engagements Somfy.

En effet, Somfy sait à quel point vos données sont précieuses. C’est pour cette raison qu’aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Toute l’équipe MySomfyLab vous remercie pour vos idées lumineuses ! Et maintenant que vous êtes des experts en gestion des données, il est temps de vous annoncer les gagnants de cette campagne :

Gagnant campagne RGPD

On vous fait une dernière confidence… Nous reviendrons rapidement vers vous pour vous faire découvrir et tester notre future interface. Alors restez connectés !