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Nouvelle année, nouveaux projets : les changements de My Somfy Lab en 2021

Chère communauté, 

Vous l’avez peut-être déjà remarqué mais quelques nouveautés se sont glissées sur My Somfy Lab début 2021. En effet, de nouvelles campagnes ont été ajoutées dans la liste des projets en cours et ce, en différentes langues. Mais pourquoi ce changement ? C’est ce que nous allons vous expliquer ci-dessous, bonne lecture ! 

My Somfy Lab : explorations et enquêtes

Les différents types de projets : 

Depuis peu le site My Somfy Lab a évolué, la communauté s’est agrandie et de nouvelles campagnes ont vu le jour. Vous allez peut-être vous demander quels sont ces nouveaux projets et comment les différencier ? Voici la réponse ! 

  • Les explorations sont des études où la communauté est invitée à partager des idées en lien avec des thématiques variées. L’objectif est de récolter un maximum d’idées et de commentaires pour comprendre ainsi qu’explorer au mieux les besoins et les attentes de la communauté. Ces explorations sont ouvertes à tous et durent environ 2 mois. 
  • Les enquêtes concernent des projets dont le processus d’innovation est déjà avancé. Ces études se présentent généralement sous forme de questionnaire dont l’objectif est de récolter un maximum de réponses. Lorsque nos équipes sont développent un nouveau concept, votre avis est primordial, c’est pour cela que nous vous sollicitons pour répondre à diverses enquêtes. Ces dernières portent sur 3 thématiques différentes : le développement de nouveaux produits, l’usage de nos produits au quotidien et vos interactions avec Somfy. Pour participer à ces études ouvertes à tous, il est nécessaire d’avoir répondu à cette première campagne. La durée d’une enquête est généralement de 1 mois. 

Pourquoi ces changements sur My Somfy Lab : 

Nous avons conscience que sans vous, nous ne pourrions créer des produits et des services répondant réellement à vos attentes. Ainsi, agrandir la communauté est une nécessité pour élargir notre vision et nos connaissances autour de vos besoins. C’est en partant de ce constat que nous avons décidé de rapprocher deux communautés aux envies similaires : participer au développement des produits et services Somfy. 

Ce que cela va vous apporter : 

Ne soyez pas inquiets, les seuls changements que vous rencontrerez seront positifs ! En effet, c’est l’occasion pour vous de multiplier vos chances de participer au développement des solutions Somfy. Il y aura plus de projets sur My Somfy Lab mais également plus de campagnes variées grâce aux explorations et aux enquêtes.  C’est aussi pour vous l’occasion de remporter plus de cadeaux ! Eh oui, vous avez désormais l’opportunité de gagner des lots sur les explorations mais aussi les enquêtes. Alors, ce changement n’a que du bon, non ?! 😉 

Les badges de personnalité : de la nouveauté par ici !

Il y a de la nouveauté sur My Somfy Lab ! Depuis quelques jours les badges de personnalité sont arrivés !

Qu’est-ce que c’est ?

Plus vous participez, plus nous vous connaissons ! Pour certains on reconnait quelques traits de caractères vous rendant tous complémentaires ! Aujourd’hui, on attribue des badges sur vos idées (vous commencez à bien les connaître !).

Les_badges_idees

Mais pourquoi pas aller encore plus loin et vous attribuer des badges de personnalité ? On peut aussi le voir comme un jeu : plus vous participez et plus vous en aurez ! D’ailleurs, si vous souhaitez apparaître dans notre prochain article de blog, nous vous invitons à poster des idées ! 😉

Comment sont-ils ?

On passe aux choses sérieuses ? Nous avons le plaisir de vous présenter les nouveaux badges de personnalité ! 🥁Badges_de_personnalité

Le professionnel : le contributeur qui connaît beaucoup de choses sur la marque Somfy et sur ses produits.

Le hacker : le contributeur bricoleur, « bidouilleur » qui réussit à faire pleins de choses avec ses équipements !

Le conseiller : le participant qui conseille les autres, les aide et/ou a réponse à tout !

L’adepte : le participant fan et adepte des produits Somfy. Celui qui complimente toutes les initiatives et qui est toujours satisfait !

Le rebelle : le participant qui n’est jamais content, critique et trouve toujours quelque chose à redire ! (mais on l’adore quand même !)

Le premier de la classe : celui qui fait tout bien : de bonnes idées, de bons retours et toujours des mots gentils pour la marque (ou les Community Manager) !

Comment obtenir ces badges de personnalité ?

Tout comme pour les idées, ces badges seront attribués en fonction de vos contributions sur les campagnes.

Vous pourrez bien sûr les accumuler et obtenir les six. Après tout, on peut aussi bien être rebelle que premier de classe ! Alors amusons-nous et tentez de tous les remporter !

Pour découvrir les badges de personnalité des autres participants, il vous suffira de cliquer sur l’avatar du participant en question.

Enfin, n’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez en rejoignant notre groupe Facebook ! 😉

Sophie, Community Manager

Groupe Facebook My Somfy Lab : de l’idée au lancement

Groupe Facebook My Somfy Lab

C’est à l’occasion d’une campagne sur l’amélioration de l’expérience My Somfy Lab qu’une idée a particulièrement égayé notre curiosité.

Origine groupe Facebook My Somfy Lab

À partir de cette suggestion, nous nous sommes posé de nombreuses questions et avons tiré  différents avantages à ce nouvel espace : « et pourquoi pas ? »

Toujours dans une démarche de co-création, nous avons lancé en avril 2020 une campagne visant à créer ensemble un espace qui nous ressemble. Vous avez donc participé et déterminé les sujets  que vous aimeriez voir apparaître, les discussions que vous souhaitez aborder et les animations auxquelles vous voulez participer. À partir de l’ensemble de vos idées, nous avons lancé la création de ce groupe Facebook My Somfy Lab qui devient le vôtre !

Pourquoi créer un groupe communautaire et quels sont les objectifs ?

Nous avons remarqué votre envie de jouer un rôle dans la création de projets. En effet, les campagnes vous étant dédiées, qui de mieux que vous pourrait nous accompagner dans le processus de création de projets ? Ainsi, l’objectif est de choisir ensemble, certains visuels et noms de campagne qui vous donneront envie de vous engager encore plus !

De plus, vous êtes nombreux à être très actifs et à échanger entre vous et nous. Nous souhaitons donc humaniser ces relations en échangeant plus facilement et en ayant la possibilité d’ajouter les équipes projets à ces discussions.

D’autre part, les projets étant cloisonnés par la thématique actuelle et les délais, vous n’avez pas la possibilité d’échanger librement et facilement au quotidien. Ainsi, cet espace vous permettra de discuter autour de votre passion commune : la maison connectée !

Enfin, nous souhaitions vous engager et vous tenir davantage au courant des suites des projets auxquels vous contribuez. Nous pourrons plus facilement vous communiquer les avancées et les suites des campagnes auxquels vous avez participé.

Ce sera également l’occasion de faire émerger des ambassadeurs de la communauté  ainsi que de vous proposer de nouveaux contenus tels que des questions/réponses avec les équipes projets, des jeux et pourquoi pas du bêta-test ?

L’organisation de votre groupe « Les Somfynautes » 

Aperçu groupe Facebook My Somfy Lab

Cette fois-ci, c’est vous qui tenez les rênes (avec notre aide bien sûr !). Chacun est libre de publier, commenter et liker. L’objectif est d’échanger facilement ensemble.

Le groupe Facebook My Somfy Lab étant privé, seuls les membres ayant accès peuvent voir nos publications.

De quoi est-il constitué ?

Lors de la campagne de création de cet espace, vous avez été nombreux à nous exprimer le souhait de structure et d’organisation du groupe. Ainsi, des thèmes vous sont proposés et peuvent évoluer :

Les projets et la co-création :

  • Des échanges sur les projets : avant, pendant, après
  • Des échanges avec les équipes : live, questions/réponses…

Les actus :

  • Des informations sur l’innovation, la domotique, les nouvelles technologies et My Somfy Lab

Les jeux :

  • Des animations : sondages, quiz, jeux…
  • Des brainstormings et des ateliers

Le blog :

  • Les nouveaux articles
  • Prospection de nouveaux thèmes à aborder sur le blog

Les bons conseils :

  • Un espace TUTO en lien avec les projets actuels

De quoi ne sera-t-il pas constitué ?

  • Questions sur les produits
  • Problèmes avec les produits
  • Plaintes
  • Idées d’améliorations sur les produits qui ne sont pas en lien avec les campagnes
  • Boîte à idées

Ce ne sera pas en aucun cas un forum Somfy !

Enfin, nous avons mis en place quelques règles pour le bien-être de tous :

  • Soyez aimable et courtois
  • Pas d’incitation à la haine ni de harcèlement
  • Pas de promotion ni de contenu indésirable
  • Respectez la confidentialité de tous
  • Pas de plaintes, soyez constructif et de bonne humeur !
  • Respectez les thèmes et l’esprit de ce groupe : l’innovation et la domotique
  • Pour les questions sur les produits, les problèmes et les idées d’amélioration produits, nous vous invitons à vous rendre sur le Forum Somfy ou contacter l’assistance, ce n’est pas l’objectif de ce groupe !

Enfin, n’oublions pas que les maîtres mots de cet espace sont : innovation, co-création, domotique et surtout bonne humeur et échanges !

Nous avons hâte de vous retrouver et de partager ensemble autour de notre passion commune !

Sophie, Community Manager

Retour sur l’année 2019 et perspectives 2020

Bonjour à toutes et à tous,

À quelques jours des fêtes de fin d’année, l’équipe My Somfy Lab s’accorde une petite pause pour se reposer et revenir plus en forme que jamais le 2 janvier ! ?

Parce que oui, cette année a été chargée en projets et en idées. On vous en dit un peu plus ⬇

2019 nous a permis de comptabiliser :

  • 10 projets : de l’accès connecté, au jardin de demain en passant par la maison intelligente.
  • 1307 idées : rien que ça !
  • 699 contributeurs sur les projets : wahou !
  • 7421 likes : on like !
  • 18 lots connectés remportés : on a fait des heureux !

De plus, nous avons eu la chance de rencontrer certains membres d’entre vous lors d’un atelier de redesign de la politique de protection de vos données.

Bref, nous avons tous bien travaillé et nous pouvons dire que 2019 a été une année riche en partages et en brainstormings !

Visuel Noël

Mais qui sont ces deux jeunes filles qui vous souhaitent un joyeux noël ?! En cette fin d’année, nous vous dévoilons qui se cache derrière My Somfy Lab ! À droite, vous retrouvez Mélodie qui semble ne pas faire le poids face au sapin ! Et à gauche c’est Sophie qui s’est transformée en Mère-Noël avec son bonnet !

Et en 2020 ?

Nous nous apprêtons à débuter une nouvelle année avec de nouveaux projets en tête. On ne peut pas vous en dire plus pour l’instant mais sachez que les idées fusent. Bon parce qu’on vous adore et que nous avons envie de vous faire un cadeau de Noël on vous met sur une piste : nous travaillons sur une nouvelle façon d’échanger et de partager au quotidien. Alors, des idées ? ?

Nous vous remercions pour toutes vos contributions sur My Somfy Lab, grâce à vous, l’innovation grandi chaque jour chez Somfy.

Enfin, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année à toutes et à tous ! ??