Monthly Archives: juin 2020

Les badges de personnalité : de la nouveauté par ici !

Il y a de la nouveauté sur My Somfy Lab ! Depuis quelques jours les badges de personnalité sont arrivés !

Qu’est-ce que c’est ?

Plus vous participez, plus nous vous connaissons ! Pour certains on reconnait quelques traits de caractères vous rendant tous complémentaires ! Aujourd’hui, on attribue des badges sur vos idées (vous commencez à bien les connaître !).

Les_badges_idees

Mais pourquoi pas aller encore plus loin et vous attribuer des badges de personnalité ? On peut aussi le voir comme un jeu : plus vous participez et plus vous en aurez ! D’ailleurs, si vous souhaitez apparaître dans notre prochain article de blog, nous vous invitons à poster des idées ! 😉

Comment sont-ils ?

On passe aux choses sérieuses ? Nous avons le plaisir de vous présenter les nouveaux badges de personnalité ! 🥁Badges_de_personnalité

Le professionnel : le contributeur qui connaît beaucoup de choses sur la marque Somfy et sur ses produits.

Le hacker : le contributeur bricoleur, « bidouilleur » qui réussit à faire pleins de choses avec ses équipements !

Le conseiller : le participant qui conseille les autres, les aide et/ou a réponse à tout !

L’adepte : le participant fan et adepte des produits Somfy. Celui qui complimente toutes les initiatives et qui est toujours satisfait !

Le rebelle : le participant qui n’est jamais content, critique et trouve toujours quelque chose à redire ! (mais on l’adore quand même !)

Le premier de la classe : celui qui fait tout bien : de bonnes idées, de bons retours et toujours des mots gentils pour la marque (ou les Community Manager) !

Comment obtenir ces badges de personnalité ?

Tout comme pour les idées, ces badges seront attribués en fonction de vos contributions sur les campagnes.

Vous pourrez bien sûr les accumuler et obtenir les six. Après tout, on peut aussi bien être rebelle que premier de classe ! Alors amusons-nous et tentez de tous les remporter !

Pour découvrir les badges de personnalité des autres participants, il vous suffira de cliquer sur l’avatar du participant en question.

Enfin, n’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez en rejoignant notre groupe Facebook ! 😉

Sophie, Community Manager

Groupe Facebook My Somfy Lab : de l’idée au lancement

Groupe Facebook My Somfy Lab

C’est à l’occasion d’une campagne sur l’amélioration de l’expérience My Somfy Lab qu’une idée a particulièrement égayé notre curiosité.

Origine groupe Facebook My Somfy Lab

À partir de cette suggestion, nous nous sommes posé de nombreuses questions et avons tiré  différents avantages à ce nouvel espace : « et pourquoi pas ? »

Toujours dans une démarche de co-création, nous avons lancé en avril 2020 une campagne visant à créer ensemble un espace qui nous ressemble. Vous avez donc participé et déterminé les sujets  que vous aimeriez voir apparaître, les discussions que vous souhaitez aborder et les animations auxquelles vous voulez participer. À partir de l’ensemble de vos idées, nous avons lancé la création de ce groupe Facebook My Somfy Lab qui devient le vôtre !

Pourquoi créer un groupe communautaire et quels sont les objectifs ?

Nous avons remarqué votre envie de jouer un rôle dans la création de projets. En effet, les campagnes vous étant dédiées, qui de mieux que vous pourrait nous accompagner dans le processus de création de projets ? Ainsi, l’objectif est de choisir ensemble, certains visuels et noms de campagne qui vous donneront envie de vous engager encore plus !

De plus, vous êtes nombreux à être très actifs et à échanger entre vous et nous. Nous souhaitons donc humaniser ces relations en échangeant plus facilement et en ayant la possibilité d’ajouter les équipes projets à ces discussions.

D’autre part, les projets étant cloisonnés par la thématique actuelle et les délais, vous n’avez pas la possibilité d’échanger librement et facilement au quotidien. Ainsi, cet espace vous permettra de discuter autour de votre passion commune : la maison connectée !

Enfin, nous souhaitions vous engager et vous tenir davantage au courant des suites des projets auxquels vous contribuez. Nous pourrons plus facilement vous communiquer les avancées et les suites des campagnes auxquels vous avez participé.

Ce sera également l’occasion de faire émerger des ambassadeurs de la communauté  ainsi que de vous proposer de nouveaux contenus tels que des questions/réponses avec les équipes projets, des jeux et pourquoi pas du bêta-test ?

L’organisation de votre groupe « Les Somfynautes » 

Aperçu groupe Facebook My Somfy Lab

Cette fois-ci, c’est vous qui tenez les rênes (avec notre aide bien sûr !). Chacun est libre de publier, commenter et liker. L’objectif est d’échanger facilement ensemble.

Le groupe Facebook My Somfy Lab étant privé, seuls les membres ayant accès peuvent voir nos publications.

De quoi est-il constitué ?

Lors de la campagne de création de cet espace, vous avez été nombreux à nous exprimer le souhait de structure et d’organisation du groupe. Ainsi, des thèmes vous sont proposés et peuvent évoluer :

Les projets et la co-création :

  • Des échanges sur les projets : avant, pendant, après
  • Des échanges avec les équipes : live, questions/réponses…

Les actus :

  • Des informations sur l’innovation, la domotique, les nouvelles technologies et My Somfy Lab

Les jeux :

  • Des animations : sondages, quiz, jeux…
  • Des brainstormings et des ateliers

Le blog :

  • Les nouveaux articles
  • Prospection de nouveaux thèmes à aborder sur le blog

Les bons conseils :

  • Un espace TUTO en lien avec les projets actuels

De quoi ne sera-t-il pas constitué ?

  • Questions sur les produits
  • Problèmes avec les produits
  • Plaintes
  • Idées d’améliorations sur les produits qui ne sont pas en lien avec les campagnes
  • Boîte à idées

Ce ne sera pas en aucun cas un forum Somfy !

Enfin, nous avons mis en place quelques règles pour le bien-être de tous :

  • Soyez aimable et courtois
  • Pas d’incitation à la haine ni de harcèlement
  • Pas de promotion ni de contenu indésirable
  • Respectez la confidentialité de tous
  • Pas de plaintes, soyez constructif et de bonne humeur !
  • Respectez les thèmes et l’esprit de ce groupe : l’innovation et la domotique
  • Pour les questions sur les produits, les problèmes et les idées d’amélioration produits, nous vous invitons à vous rendre sur le Forum Somfy ou contacter l’assistance, ce n’est pas l’objectif de ce groupe !

Enfin, n’oublions pas que les maîtres mots de cet espace sont : innovation, co-création, domotique et surtout bonne humeur et échanges !

Nous avons hâte de vous retrouver et de partager ensemble autour de notre passion commune !

Sophie, Community Manager

Ensemble, imaginons ce nouveau « après » et le rôle de Somfy, entreprise responsable à vos côtés !

Somfy_entreprise_responsable

Il y a un peu moins de 3 mois, nous entrions dans une période totalement inédite. En effet, nous étions nombreux à vivre à « 200 à l’heure » sans prendre le temps, quand tout à coup, nous avons été plongés dans cette situation particulière. Pour quelques-uns d’entre nous, cette période a été vue comme une « pause » dans la vie courante. Pour d’autres, tout a continué, mais très souvent, pas comme avant. À ce titre, nous remercions infiniment les soignants mais aussi tout ceux qui ont continué à travailler pour la santé et le bien-être collectif !

Chez Somfy, nous avons conscience que beaucoup de choses ont évolué durant cette crise. Nous sommes nombreux à avoir de nouvelles attentes et priorités que ce soit dans le cadre de notre vie personnelle, professionnelle mais aussi dans nos modes de consommation. De plus, nous imaginons que vos envies envers notre marque Somfy ont évolué. Quelles sont vos nouvelles priorités ? Quelles démarches pour développer votre vision « entreprise responsable » que vous nous portez ?

Comment participer ?

À travers cette campagne, nous souhaitons en savoir plus sur vos nouvelles attentes. Le projet est divisé en 5 parties :

  • Environnement personnel : équilibre vie privée / vie professionnelle, retour à l’essentiel
  • Consommation : local, utile, lutte contre la pollution
  • Ecologie et conception : économie d’énergie, éco-design, recyclage
  • Environnement professionnel et collectif : valeurs, santé, éthique, bien commun
  • Digitalisation des services : e-service, nouvelles technologies, relations clients

Ainsi, nous vous invitons à nous partager vos idées et commentaires sur la campagne de co-création. Nous analyserons l’ensemble de vos propositions et les proposerons à l’équipe en charge des démarches responsables et sociétales de l’entreprise !

Désormais, vous connaissez le refrain : plus vous participez, plus vous remportez de points et plus vous avez de chance de gagner des cadeaux connectés ! Cette fois-ci, nous mettons en jeu une Apple Watch Séries 3, une balance connectée Withings et une bouteille intelligente Noerden !

Alors à tout de suite sur ce projet entreprise responsable !

Sophie, Community Manager