Monthly Archives: décembre 2019

Retour sur l’année 2019 et perspectives 2020

Bonjour à toutes et à tous,

À quelques jours des fêtes de fin d’année, l’équipe My Somfy Lab s’accorde une petite pause pour se reposer et revenir plus en forme que jamais le 2 janvier ! ?

Parce que oui, cette année a été chargée en projets et en idées. On vous en dit un peu plus ⬇

2019 nous a permis de comptabiliser :

  • 10 projets : de l’accès connecté, au jardin de demain en passant par la maison intelligente.
  • 1307 idées : rien que ça !
  • 699 contributeurs sur les projets : wahou !
  • 7421 likes : on like !
  • 18 lots connectés remportés : on a fait des heureux !

De plus, nous avons eu la chance de rencontrer certains membres d’entre vous lors d’un atelier de redesign de la politique de protection de vos données.

Bref, nous avons tous bien travaillé et nous pouvons dire que 2019 a été une année riche en partages et en brainstormings !

Visuel Noël

Mais qui sont ces deux jeunes filles qui vous souhaitent un joyeux noël ?! En cette fin d’année, nous vous dévoilons qui se cache derrière My Somfy Lab ! À droite, vous retrouvez Mélodie qui semble ne pas faire le poids face au sapin ! Et à gauche c’est Sophie qui s’est transformée en Mère-Noël avec son bonnet !

Et en 2020 ?

Nous nous apprêtons à débuter une nouvelle année avec de nouveaux projets en tête. On ne peut pas vous en dire plus pour l’instant mais sachez que les idées fusent. Bon parce qu’on vous adore et que nous avons envie de vous faire un cadeau de Noël on vous met sur une piste : nous travaillons sur une nouvelle façon d’échanger et de partager au quotidien. Alors, des idées ? ?

Nous vous remercions pour toutes vos contributions sur My Somfy Lab, grâce à vous, l’innovation grandi chaque jour chez Somfy.

Enfin, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année à toutes et à tous ! ??

Fin de campagne ‘Key Scenarii’ : les scénarios de votre maison intelligente

Votre maison intelligente

Bonjour à tous,

Après avoir étudié vos quelques 850 idées (rien que ça !), nous tenons à vous faire un débriefing sur cette campagne riche en suggestions de développement et d’amélioration sur les scénarios. Parce que oui, nous sommes toujours en quête d’innovation et c’est d’ailleurs la raison d’être de My Somfy Lab !

Immersion dans votre journée type

Suite à vos dernières idées, nous avons pu imaginer votre nouvelle journée type qui est la suite de la première campagne sur vos interactions avec votre maison intelligente :

7h : Oh non, il est déjà l’heure de se lever ! Habituellement, en ce frais matin de décembre vous n’auriez eu qu’un souhait : rester bien au chaud sous votre couette. Cependant, grâce au déclenchement du chauffage de votre salle de bain lié à votre réveil connecté, vous n’avez aucun mal à sortir du lit car vous savez qu’une salle de bain bien chaude vous attend !

scénarios matin

7h10 : Bon d’accord, il vous aura tout de même fallu quelques minutes avant de sortir du lit (on est tous les mêmes !). Vous entrez dans votre salle de bain bien chaude et consultez la météo du jour sur votre miroir connecté. « -2°C ?! Une douche bien chaude pour bien commencer cette journée ne sera pas de refus ! ».

scénarios salle de bain

7h45 : Toute votre famille se retrouve autour d’un petit déjeuner convivial et sans préoccupation de sécurité car les plaques de cuisson se seront éteintes automatiquement après avoir préparé votre omelette matinale !

scénarios petit déjeuner

8h15 : Il est l’heure de partir de la maison pour toute la famille, vous lancez le scénario « départ de maison ». La serrure connectée s’enclenche, votre alarme se met en route et la température de vos radiateurs diminue. Tout est ok, bonne journée !

18h30 : Après une journée de travail, quoi de plus agréable que de rentrer dans son cocon ? Vous approchez de votre portail et grâce à la géolocalisation, il s’ouvre automatiquement. Vous accédez à votre maison en toute fluidité.

scénarios retour maison

22h30 : Vous rentrez dans votre lit et checkez sur votre application que tous vos équipements sont bien en mode nuit. Tout est ok, faites de beaux rêves !

scénarios soir

Vos attentes

De plus, nous avons noté différentes attentes de votre part et les avons chacune étudiées avec attention :

  • Des besoins en matière d’apprentissage des habitudes et proposition de scénarios adaptés :

Vous aimeriez être conseillés par votre maison connectée. Par exemple, vous souhaiteriez que des scénarios vous soient proposés en fonction de vos habitudes.

  • Des attentes liées à Tahoma :

Géolocalisation, liaison avec votre agenda, scénarios qui s’appliquent à des profils prédéfinis ont été les maîtres mots de cette campagne. Toutes ces informations ont été transmises aux équipes.

  • Avoir davantage d’informations :

Vous aimeriez avoir des retours d’informations sur vos équipements, sur la qualité de l’air mais aussi sur la météo.

  • D’autres attentes variées :

Vous souhaiteriez disposer d’un écran tactile où tous vos équipements sont regroupés ainsi que des interrupteurs capables de reconnaître vos empreintes digitales et lancer des scénarios adaptés.

De plus, de nombreux autres enseignements seront étudiés par nos équipes pour vous proposer de nouvelles fonctionnalités.

La suite ?

Désormais, nous allons travailler sur toutes vos idées pour faire évoluer nos solutions de maison intelligente et vous satisfaire encore plus au quotidien.

Découvrez dès maintenant notre nouvelle campagne sur les assistants vocaux !

À très vite !

L’équipe My Somfy Lab

Atelier de co-création – Refonte du design de vos données personnelles

Bonjour à tous, nous espérons que vous allez bien et que l’automne a bien débuté pour vous. De notre côté, le mois de septembre nous a permis de poursuivre notre campagne sur les données personnelles. On vous en dit plus !

C’est dans un cadre tropical que notre atelier de co-création sur la RGPD s’est déroulé le lundi 16 septembre en lien avec la campagne portant sur la refonte de vos données. Au programme : échanges, interactivité et convivialité ! Cette salle propice à la création nous a permis d’accueillir quelques membres d’entre vous ainsi que des experts du legal design, des juristes, des designers et l’équipe My Somfy Lab.

atelier co-création MSLCe lundi, les post-it ont été nos amis ! Cet atelier d’une durée de 4 heures a débuté par un brainstorming axé sur des questions du quotidien telles que « les données personnelles, c’est quoi ? », « qu’est-ce que ça vous évoque ? ». Par la suite, c’est notre imagination qui nous a permis de retracer le parcours utilisateur idéal. Ce travail s’est déroulé par groupe de 5 afin de co-créer avec vous, chers utilisateurs, l’interface la plus respectueuse et utile de gestion de vos données sur le site et l’application Somfy !

interface idéale données personnelles

Grâce aux participants de cette journée, nous avons pu tirer quelques analyses. Nous sommes nombreux à accepter les règlements des données personnelles sans les lire et donc sans connaître la façon dont sont utilisées nos informations. La principale conclusion qui en a été tirée est que vous souhaiteriez avoir le choix dans cette gestion de données. Vous aimeriez pouvoir tirer des avantages à leurs utilisations tout en protégeant votre vie privée.

Nous avons eu la chance d’échanger avec Steve Arlaud, l’un des membres de la communauté présent le jour de l’atelier. Voici ses principaux retours sur cette journée, sur l’importance de la co-création et sur l’intérêt d’une plateforme telle que My Somfy Lab :

« En tant qu’amateur de domotique et surtout utilisateur des produits SOMFY (alarme + domotique), je me suis inscrit au site « My Somfy Lab » il y a 2 ans dans le but de partager mon expérience et mon avis sur le futur des produits SOMFY, tel que je l’imagine ou le désire. Je trouve cela particulièrement intéressant si la marque joue le jeu et tient compte du retour de ses clients les plus dévoués. C’est tout à fait complémentaire au « Forum SOMFY » qui est davantage destiné à faire remonter ses difficultés et trouver des solutions. […] Je dois bien avouer que j’ai été particulièrement motivé à l’idée de donner mon opinion et de contribuer, modestement, à l’évolution de la marque et de ses produits. C’est d’autant plus vrai en face à face, avec des collaborateurs SOMFY comme des intervenants extérieurs ou d’autres utilisateurs de la marque. […] Un véritable brainstorming qui nous fait passer, le temps d’un après-midi, pour des clients VIP de la marque et ce, dans un cadre chaleureux.

En général, en tant que consommateur, nous n’avons que très peu d’occasion de faire remonter nos commentaires à une marque (ou peu d’espoir d’être entendus) . C’est là que ce type d’expérience est enrichissante, tant pour moi, consommateur, autant que pour SOMFY qui peut ainsi rencontrer ses clients finaux.

Je recommande ainsi à chaque contributeur de My Somfy Lab de persévérer dans leur remontée d’information car SOMFY en tient véritablement compte et je leur souhaite d’avoir la chance de participer, comme moi, à un atelier pendant lequel ils pourront exprimer ce qu’ils attendent d’un leader de la domotique. Et bien sûr, j’invite chaque consommateur SOMFY à s’inscrire sur My Somfy Lab pour qu’eux aussi, puissent devenir membres actifs de la Communauté… et pour qu’ensemble, nous aidions SOMFY à développer leurs produits de demain tel qu’on les désire aujourd’hui ! Personnellement, je ne demande qu’à renouveler l’expérience tant cela a été enrichissant. Merci SOMFY ! »

Au-delà de cet atelier et par le biais de la campagne sur la refonte de vos données personnelles, vous êtes nombreux à nous avoir proposé des idées toutes plus intéressantes les unes que les autres. À ce jour, nous dénombrons 132 idées et commentaires que nous traitons avec beaucoup d’intérêt. Il ne vous reste plus que deux petites semaines pour nous soumettre vos besoins et vos souhaits en termes de gestion de vos données afin de vous proposer l’interface la plus adaptée et respectueuse. À vos idées !

  • Sophie, Community Manager

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Lancement du projet sur les assistants vocaux « Hello Somfy, accompagne-moi au quotidien ! »

Bonjour à tous,

En cette période de fêtes nous lançons un tout nouveau projet qui devrait en attirer plus d’un (eh oui, il n’y a pas que les enfants qui ont le droit d’avoir des étoiles dans les yeux !). Cette nouvelle campagne porte sur les assistants vocaux.

MSL vocal

Aujourd’hui, nous sommes de plus en plus nombreux à intégrer le vocal dans nos habitudes. Et demain, qu’en sera-t-il ? Comment pouvons-nous vous proposer une expérience unique ?

Dans notre quotidien, les assistants vocaux permettent de nous faciliter la vie. Grâce à eux, nous pouvons lancer des scénarios, piloter des équipements, être accompagnés et surtout, gagner du temps. À travers ce projet, nous souhaiterions aller encore plus loin, pour mieux répondre à vos attentes.

Nous aimerions savoir quels sont vos usages et habitudes si vous possédez un assistant vocal (enceinte intelligente ou smartphone). Ou sinon quels en sont les freins ? Exprimez-nous vos besoins, rêves et appréhensions ! Partagez-nous toutes vos envies ainsi que vos attentes entre vous et votre assistant vocal dans votre habitat !

En bref, décrivez-nous votre journée type avec votre assistant vocal !

Comment se déroule la campagne ?

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Vous avez jusqu’au 29 février pour répondre au sondage et pour nous glisser vos idées ⏰. Promis, nous les étudierons toutes avec beaucoup d’intérêt !

Comme pour chaque campagne le principe est le même : nous vous demandons votre avis et vous gagnez des points à chaque contribution (idées, commentaires et likes). Plus vos contributions auront du succès auprès de la communauté, plus vous aurez de chance de remporter de très jolis gains (eh oui, Noël se prolonge ? !). En effet, avec 1000 points, vous pouvez gagner une TaHoma et 2 prises connectées SOMFY, avec 600 points une caméra Indoor Somfy et avec 400 points, une Google Home Mini. Un tirage au sort départagera les participants.

Alors c’est parti, rendez-vous ici pour laisser libre court à votre imagination afin d’inventer l’assistant vocal de demain !

PS : Passez de belles fêtes de fin d’année ?